Wir begegnen unseren Patienten, Bewohnern...

...und deren Angehörigen mit Kompetenz, Höflichkeit und Wertschätzung.

Wir messen kompetentes Verhalten daran, inwieweit der Einzelne sein Handeln
auf die Erfordernisse der jeweiligen Situation abstimmt, sich selbst reflektiert,
seine eigenen Stärken und Schwächen kennt und damit arbeitet. Kompetentes
Handeln ist somit immer der jeweiligen Situation und dem eigenen Entwicklungsstand angemessen.
Höfliches Verhalten bringt unabhängig von der persönlichen Einstellung Achtung vor unserem Gegenüber zum Ausdruck. Ein höflicher Umgang mit Patientinnen und Patienten lässt sich durch Regeln festigen wie z.B. eine Vereinbarung,
immer vor dem Betreten eines Patientenzimmers anzuklopfen oder Patientinnen und Patienten zu siezen.
Wertschätzung bezieht sich auf das Wesen einer Person und bedeutet, unser
Gegenüber positiv zu bewerten. Patienten gegenüber kann Wertschätzung in
Zugewandtheit, Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und Interesse für deren Belange ausgedrückt werden.